常見問題FAQ
一般問題
要的。為確保我們清楚了解客戶的需求，並安排適合的服務和器材，所有攝影服務皆需要提早預約。
要的。為保障雙方的權益，我們會收取服務總價錢的50%作為訂金。收取訂金是代表我們對客人的承諾，我們會儘能力為客戶安排完善的攝影服務，請客人放心。所有在拍攝日前支付的款項或訂金都是不可退還(non-refundable)且不可轉讓(non-transferable)。
我們使用市面上最新最專業的全片幅數碼相機（可高達4500萬像素及4K攝錄），以及其他各種不同類型的專業器材，例如：閃光燈、收音咪、攝錄穩定器等，確保拍攝出來的相片和影片都是最高質素的。同時亦會按客戶的需求去選擇最適合的攝影器材進行拍攝。
為確保所有交予客戶的相片和影片都是經過妥善處理和高質素的，請客戶耐心等候，我們會儘能力以最快的速度交予客戶。除非另外註明，一般情況下相片的交付時間為7個工作天，影片的交付時間為14個工作天。
我們會將檔案上傳至雲端硬碟Google Drive，然後將連結交予客人。除非另外註明，連結有效期為一個月，請客人記謹於限期前將所有檔案下載。如果客人於連結過期後需要我們重新上載檔案，我們將收取HKD$500的手續費。